Información de contacto
Información de contacto
En Club de Jerseys estamos comprometidos con brindarte una atención cercana, clara y oportuna antes, durante y después de tu compra.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, nuestros productos o cualquiera de nuestras políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:
Correo electrónico de atención al cliente
📧 clubdejerseys@gmail.com
Nuestro equipo atenderá consultas relacionadas con:
- Estado de pedidos.
- Números de rastreo.
- Información sobre envíos.
- Cambios, devoluciones y reembolsos.
- Personalización de jerseys.
- Disponibilidad de productos.
- Cualquier otra consulta relacionada con tu compra.
Para agilizar la atención, te recomendamos incluir en tu mensaje:
- Número de pedido (ejemplo: #CLUB1234).
- Nombre completo con el que realizaste la compra.
- Correo electrónico utilizado durante el pedido.
- Una descripción clara de tu solicitud.
En caso de ser necesario, nuestro equipo podrá solicitar información adicional para verificar la titularidad del pedido o facilitar la solución de tu caso.
Horario de atención
Nuestro equipo responde las solicitudes en días y horarios hábiles. Durante temporadas de alta demanda (como lanzamientos, promociones especiales, Buen Fin, Black Friday, Navidad o eventos deportivos de gran magnitud), los tiempos de respuesta pueden incrementarse.
Agradecemos tu comprensión y confianza mientras trabajamos para brindarte la mejor atención posible.
Medios oficiales de comunicación
Para proteger la seguridad de nuestros clientes, Club de Jerseys únicamente garantiza atención y seguimiento a través de los medios oficiales publicados en nuestro sitio web.
No nos hacemos responsables por información proporcionada por terceros o por canales no oficiales.
Compromiso de servicio
En Club de Jerseys creemos que una excelente experiencia no termina cuando realizas tu compra.
Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso, desde la confirmación de tu pedido hasta la entrega de tu jersey, buscando siempre soluciones claras, justas y orientadas a brindarte la mejor experiencia posible.